سياسة الشحن ومدة الخدمة – كلارك

في كلارك، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأعلى كفاءة ممكنة. يُرجى قراءة سياسة الشحن ومدة الخدمة بعناية.

1. وقت معالجة الطلب

• سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

• سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 4:00 مساءً في يوم العمل التالي.

2. مدة الشحن

• القاهرة والجيزة : التوصيل خلال 1-2 يوم عمل .

• المحافظات الأخرى : التوصيل خلال 2-4 أيام عمل حسب الموقع.

• المناطق النائية : قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 إلى 7 أيام عمل .

3. شركاء الشحن

نحن نعمل مع خدمات البريد السريع الموثوقة لضمان تسليم طلبك بشكل آمن وفي الوقت المناسب.

4. رسوم الشحن

• شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن جنيه مصري [الحد الأقصى، على سبيل المثال 1000].

• يتم تطبيق سعر ثابت بقيمة EGP [رسومك، على سبيل المثال 50] على الطلبات التي تقل عن حد الشحن المجاني.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة للتأكيد تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

6. التأخيرات والاستثناءات

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتلبية أوقات التسليم المقدرة، فقد تكون هناك تأخيرات بسبب:

• الظروف الجوية

• تأخيرات البريد السريع

• الأعياد الوطنية

• معلومات الشحن غير كاملة أو غير دقيقة

نحن نقدر تفهمكم وسنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم على اطلاع في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع.

7. دعم العملاء

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص شحنتك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على:
📧 [أدخل بريدك الإلكتروني]
📞 [أدخل رقم هاتفك أو واتساب]